Tuleb välja, et meie tugevaimaks küljeks on kestev kliendisuhe
Oleme ju ise ka ettevõte, kes kasutab teiste ettevõtete teenuseid. Seega on meil väga selge ettekujutus, kuidas me sooviks, et meile teenust osutatakse. Oleme pööranud enda soovid ringi ning pakume oma klientidele just sellist teenust, mida me ise ka saada sooviks ning tundub, et see toimib. Kliendid kes on meiega liitunud, ei näe vajadust alternatiive otsida, sest me ei anna neile selleks põhjust.
Mida me siis teisiti teeme?
Väärtustame kliendi aega. Selle teenuse mõte on tööprotsesse lihtsustada, mitte luua juurde segadust. Kui näeme, et protsessid ei suju, siis muudame oma lähenemist seni kuni need hakkavad sujuma.
Oleme paindlikud. Ettevõtetes, kus on palju liikuvat ressurssi, on iga lüli teisega seotud. Ei saa panna masinaid seisma meie suva järgi, kui on tarvis teostada tehnilisi töid. Meie ettevõtte liikuv ressurss ei ole teistest sõltuv, seega on lihtsam meil kohanduda kliendi vajadustega ja plaanida oma tegevused nõnda, et see häiriks võimalikult vähe.
Võtame vastutuse. Öeldakse, et koostöö pannakse tõeliselt proovile, kui ilmnevad probleemid. Öeldakse ka, et kes teeb sel juhtub ja on juhtunud ka meil. Aga kui midagi juhtub, siis me ei peida ennast nõrkade vabanduste taha vaid võtame vastutuse, lahendame asjad kliendile võimalikult kiiresti ning muudame süsteemi, et enam ei juhtuks.
Peenikest kirja ei ole. Kui meie leping läbi lugeda, siis leiate, et peale renditavate seadmete omandit puudutavate tingimuste, on see üsna ühepoolne ja seda just kliendi kasuks. Lepingu sõlmimegi klientidega pigem selleks, et panna paika, mida meie neile lubame ja pole ka ebatavaline, et klient ei soovigi üldse lepingut sõlmida, ka see on ok.
Kõrge tasemega tehnikud. Tänapäeva masinad on keerulised ning tihtipeale on nende hind kordades suurem levinud luksusautodest. Luksusauto ligi ei lase keegi suvalist nurgatagust tegelast, miks peaks siis seda tegema masinate puhul. Meie sõsarettevõte on CarSec, seal on luksusautode teenindamine igapäevane tegevus ning nende teadmiste abiga, oleme oma tehnikud koolitanud välja samale tasemele. Samuti on meile oluline, olla lugupidav masinate operaatorite vastu ning anname alati masina üle samas seisukorras, millises see meile anti.
Kinnituse eelneva jutu kohta, leiate meie kliendilugude sektsioonist.
Klientide
kogemused
Mida räägivad meie lahenduste kohta kliendid.
Valik klientidest kes
on meid usaldanud














































